做好品牌定位，首先是对自己所处行业的定位有一个清晰的认识。具体到定制密集柜，它的本质就是服务，是一个服务行业。将它定位为服务行业而不是生产行业，和定制密集架的兴起与消费者消费行为的演进和改变紧密相关。
    以前的消费者购买密集柜，只能在市场挑选，如果对看到的密集柜不满意，的办法就是多走几家，东奔西走、四处寻找成为消费者的购买状态，密集柜企业只需要将生产出来的档案柜摆放在卖场中就可以了，管它是不是消费者想要的东西。对消费者而言，买密集柜是件非常痛苦的事情，对成品档案密集架商家而言，只能提供低附加值的展厅实物销售服务，无法解决消费者省时、省心、省事、省力、省钱的个性化安家需求。
    而现在消费者买密集柜，他们会定制，因为这种模式能满足他们对个性化空间解决方案的需求，能为他们提供有针对性的个性化全流程安家专业服务。在整个过程中，贴心服务成为衡量行业经营水平高低的重要标尺。
    从这个层面上来说，定制密集柜就是一个服务行业，那些在定制密集架领域被淘汰的品牌，都是因为没有认清行业本质，不能用心做好服务细节而被清退出局的。品牌企业如果能够围绕服务行业的本质建立科学的服务系统，提供专业周到的贴心服务，那么他们将在品牌和利润两个关键指标层面获取丰厚的回报。